即時線上對話功能｜PET-A-HOOD手機應用程式使用指南

個人化服務：根據需求提供專屬建議和支援

• 商戶與顧客可進行一對一交流，提供針對性的建議
• 顧客能快速獲得商戶的回應

提升體驗：更順暢的購物和服務流程

• 一個應用程式解決需求，無需多平台操作
• 一個介面，即時預約及確認寵物服務，節省時間
• 資訊查詢和訂單確認流程變得更簡單

隨時隨地溝通

• 集中於一個應用程式聯繫商戶，無需多平台切換
• ⁠即使在不同地區，也能無縫溝通
• 無需撥打電話，通過應用程式快速聯繫
• 保持歷史對話紀錄，可隨時翻閱

步驟一：

搜尋所需商戶。

步驟二：

進入商戶頁面後，點擊右方的「聯絡商家」。

** 溫馨提醒：只有選擇標準方案或專業方案的商戶才能使用即時線上對話功能。**

如商戶需升級至標準方案或專業方案，請點擊https://petahood.com/business/pricing

步驟三：

打開對話頁面後，即可輸入你的問題或需求，開始與商戶進行即時對話。

步驟四：

商家回覆後，亦會透過手機應用程式通知你。

步驟五：

按下後通知後可再次進入對話頁面，繼續談話。

步驟一：

會員登入帳號後打開首頁的右上角的「訊息通知」圖標，進入對話列表頁面。

步驟二：

在對話列表中找到你想查看的商戶對話及所有歷史對話記錄，並點擊進入。